Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh tại 89pet

Mọi thắc mắc về tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, rút tiền, và truy cập trên điện thoại đều được giải đáp ngay tại đây.

Tài khoản & đăng nhậpMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền & xác minhHỗ trợ kỹ thuật
89pet Tìm câu trả lời nhanh tại 89pet
89pet Những điều cần biết về 89pet

Những điều cần biết về 89pet

89pet hỗ trợ nạp và rút tiền qua ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Khi bạn nạp, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận tiền ngay trong trang nạp tiền — bạn chỉ cần mở ví, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN rồi quay lại kiểm tra số dư.

Rút tiền cũng đi theo cùng một ví bạn đã dùng để nạp, sau khi xác minh danh tính lần đầu. Toàn bộ giao dịch đều được mã hoá SSL. Nếu có sự cố kỹ thuật hoặc giao dịch chưa về, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xem lại lịch sử theo từng mã giao dịch cụ thể.

Phần FAQ dưới đây được sắp xếp theo nhóm chủ đề để bạn tìm đúng phần cần đọc mà không phải lướt toàn trang.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Bank chuyển khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Khi FAQ chưa đủ — liên hệ trực tiếp

Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách bên dưới, hoặc tình huống cụ thể hơn — chẳng hạn giao dịch MoMo báo thành công nhưng số dư chưa cập nhật — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xem lại mã giao dịch cùng bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trong trang, gửi mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — phù hợp cho vấn đề cần đính kèm tài liệu.
Hỗ trợ qua Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 89pet để được hướng dẫn từng bước về nạp, rút và lỗi đăng nhập.
CON SỐ THỰC TẾ

Những điểm mốc bạn cần biết

3
Ví điện tử được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Mã hoá bảo mật toàn bộ giao dịch và tài khoản
iOS & Android
Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt, không cần cài ứng dụng riêng
Tiếng Việt
Ngôn ngữ hỗ trợ chính cho tài khoản và hỗ trợ khách hàng
VÌ SAO TIN DÙNG

Nền tảng được xây dựng quanh tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng 89pet xoay quanh hai thứ: tốc độ thanh toán nội địa và thông tin rõ ràng cho người dùng. Mỗi bước trong quy trình — từ nạp đến rút — được thiết kế để bạn tự xử lý được mà không cần gọi hỗ trợ.

Thanh toán nội địa thực sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp vào luồng nạp tiền, không qua trung gian nước ngoài, phù hợp với thói quen dùng ví điện tử tại Việt Nam.

Xác minh minh bạch

Quy trình xác minh tài khoản được mô tả rõ từng bước ngay trong phần cài đặt — bạn biết cần chuẩn bị gì trước khi gửi yêu cầu rút tiền đầu tiên.

Thông tin FAQ cập nhật

Nội dung FAQ được cập nhật khi có thay đổi về quy trình nạp rút hoặc chính sách tài khoản, không để câu trả lời cũ gây nhầm lẫn.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Đội hỗ trợ đọc và trả lời bằng tiếng Việt, hiểu ngữ cảnh giao dịch nội địa, không yêu cầu bạn dịch vấn đề sang tiếng Anh.

Các câu hỏi được hỏi nhiều nhất tại 89pet

Chúng tôi chọn lọc những câu hỏi thực tế nhất từ người dùng — về tài khoản, giao dịch ví điện tử, xác minh và truy cập trên điện thoại — để bạn tìm được câu trả lời đúng ngay lần đầu.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản được hiển thị, mở ứng dụng MoMo, chuyển đúng số tiền rồi xác nhận bằng PIN. Số dư thường cập nhật sau khi giao dịch hoàn tất phía MoMo.

Có. Rút tiền về ZaloPay hoặc Viettel Money được thực hiện qua cùng ví bạn đã dùng để nạp. Xác minh tài khoản lần đầu là bắt buộc trước khi yêu cầu rút được xử lý.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt lại mật khẩu mới. Toàn bộ quy trình thực hiện được trên điện thoại.

Kiểm tra xem giao dịch bên MoMo hoặc ZaloPay đã báo thành công chưa. Nếu đã thành công mà số dư chưa cập nhật sau vài phút, liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch để hỗ trợ xem lại.

Có. Toàn bộ sảnh bao gồm Crash Vòng Nhanh, bóng đá trực tiếp và bàn casino đều chạy qua trình duyệt trên iOS và Android, không cần tải ứng dụng riêng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.